Zelfstandig werken betekent niet dat je alles alleen uitzoekt. Het team van YourHealth Personal Training regelt het werk rondom de training, zodat jij je op je klanten kunt richten. Hieronder staat concreet wat dat inhoudt.
Aanvragen worden voorbereid, niet doorgeschoven
Komt er een nieuwe klantaanvraag binnen, dan kijken we eerst of die past binnen onze werkwijze. De klant krijgt vooraf uitgebreide informatie over de dienstverlening, de tarieven en de trainingspakketten. Vragen worden beantwoord voordat er een trainer bij betrokken raakt.
Pas als duidelijk is dat iemand serieus is, bespreken we de aanvraag met een trainer die qua regio, beschikbaarheid en expertise lijkt te passen. De keuze om die klant te begeleiden ligt vervolgens bij jou.
Er is altijd iemand bereikbaar
Een vraag over een klant, twijfel over een traject of behoefte om ergens over te sparren? Dan neem je contact op met het team. We denken mee en zoeken samen naar een oplossing wanneer dat nodig is. Je hoeft niets in je eentje uit te zoeken, en dat geldt net zo goed voor de wat lastigere situaties.
Ondersteuning zonder bemoeienis
We bemoeien ons niet met je agenda en niet met de manier waarop je traint. Je plant je afspraken zelf, bepaalt zelf hoe je iemand begeleidt en geeft de training op jouw manier. De rol van het team is ondersteunend: aanwezig wanneer je ons nodig hebt, verder uit de weg.
Meer daarover in het artikel over de vrijheid die je hebt als freelance personal trainer.
Achter de schermen geregeld
Het team verzorgt de communicatie richting klanten, begeleidt nieuwe aanvragen en ondersteunt bij de administratieve afhandeling. Klanten betalen hun trainingen vooraf aan YourHealth, dus je stuurt geen facturen naar klanten en belt geen openstaande betalingen na. Aan het einde van de maand factureer je de gegeven trainingen en volgt de uitbetaling volgens vaste afspraken.
Ook overeenkomsten, algemene voorwaarden en privacydocumentatie zijn geregeld. Dat scheelt je het opzetten van een eigen juridische basis.
Materiaal dat klaarligt
Je kunt gebruikmaken van materialen die al ontwikkeld zijn: leefstijlwerkboeken, e-books, een receptenboek met 125 recepten, trainingsschema’s in de app en aanvullende voedingsinformatie. Je bepaalt zelf wat je inzet bij welke klant. Het scheelt ontwikkeltijd en je klanten kunnen tussen de trainingen door zelfstandig verder.
Samen de kwaliteit bewaken
Op vaste momenten vragen we klanten hoe zij de begeleiding ervaren. Niet om je werk te controleren, maar om te zien of doelen bijgesteld moeten worden en of de samenwerking loopt zoals bedoeld. Signalen daaruit delen we met respect voor de relatie tussen jou en de klant.
Vertrouwen als uitgangspunt
Jij bent de professional die de klant begeleidt. Wij zorgen voor de randvoorwaarden en de aanvragen. Die verdeling werkt alleen als beide kanten hun deel serieus nemen, en dat is precies waar de samenwerking op gebouwd is.
Meer weten over hoe een samenwerking begint? Lees over het sollicitatieproces stap voor stap of bekijk direct de vacature.